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日光鬼怒川温泉の駅前にあるバウムクーヘン専門のお店です。地元日光の地たまご、北関東の小麦、幻のバターと言われる「カルピス(株)バター」を使い一層一層丁寧に焼き上げました。
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注文確認メール、出荷お知らせメールが届かないお客様へ

店ではご注文頂いたお客様には「必ず下記のメール」をお送りしています。


1.注文内容ご確認メール(自動配信メール)(ご注文後すぐ)
2.ご注文確認メール(ご注文日の翌営業日までに)
3.出荷お知らせメール(出荷した日)


上記のメールが届かない原因と致しまして、下記の理由が考えられます。

 


■PCの場合



1.ご注文頂いたメールアドレスが間違っている可能性
特にドメインの「.ne.」と「.co.」を間違って入力される方が多いのでご注意ください。
また、i(アイ)やl(エル)などの間違えやすい文字、.の位置などもご確認下さい。

2.フリーメール(hotmaill.com/yahoo.co.jp等)をご使用の場合
弊社からの連絡メールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
迷惑メールフォルダ内をご確認下さい。

3.セキュリティソフト/ウイルス対策ソフトの機能により、拒否/削除されている場合

ご使用のセキュリティソフトの設定によっては、迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。
この場合、当店では正常に配信できたことになり、判断ができません。
お手数をお掛けして申し訳ありませんが、ご使用のセキュリティソフトの設定をご確認頂き、迷惑メール除外の設定をお願い致します。

4.プロバイダの迷惑メールサービスにより、拒否/削除されている場合
プロバイダによっては、迷惑メールをブロックする無料サービスが標準設定されている場合があります。
この場合、当店では正常に配信できたことになり、判断ができません。
セキュリティソフト/ウイルス対策ソフトの設定を確認して頂いても問題ない場合、お手数をお掛けして申し訳ありませんが、ご利用のプロバイダに迷惑メールサービスがあるか、ご確認頂けます様お願い致します。

5.メールボックスの最大容量を超えてしまっている場合

 


■モバイルの場合


初期設定でメール受信拒否の設定をされている可能性
【baumkuchen-hachiya.com】を受信できるようドメイン設定をお願い致します。

 


メールが届かないお客様は申し訳ありませんが下記にてご連絡下さい。

フリーダイヤル 0120-18-3922(受付時間:平日9:00〜17:00)
または 
お問合せフォーム にてお問い合せ下さい。


 

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